ENQUETES DE SATISFACTION
L'établissement analyse la satisfaction des patients hospitalisés et des patients venus en consultation.
Chaque année, ce sont 10000 questionnaires " hospitalisation " et 10000 questionnaires " consultation " qui sont envoyés au domicile de certains patients.
Si vous êtes tiré(e) au sort, vous recevrez le questionnaire accompagné d'une enveloppe T pour le retour.
Ces questionnaires, très détaillés, permettent de connaître précisément les points à améliorer.
Ils sont ensuite analysés et des actions d’amélioration sont mises en place en concertation avec les chefs de service et les cadres concernés.
Il est indispensable de nous donner votre avis afin de nous permettre d'améliorer la qualité des soins et des prestations.
