LA CERTIFICATION
Le Centre Hospitalier de Vichy est certifié par la Haute Autorité de Santé.
La certification permet d’améliorer en continu la qualité et la sécurité des soins prodigués aux patients à l’hôpital et en clinique.
Concrètement, la certification permet de :
- repérer les problèmes qui pourraient être préjudiciables pour le patient lors de son séjour à l’hôpital ou en clinique et inciter l’établissement à les corriger ;
- favoriser une meilleure organisation de l’établissement afin de mieux prendre en charge les patients ;
- donner aux pouvoirs publics et aux patients des informations fiables sur le niveau de qualité des prestations (l’accueil, l’accès à l’information, les soins, etc.) délivrées.
Pour chaque établissement visité, les résultats de certification sont rendus publics et accessibles à tous sur le site de la HAS.
Après avoir satisfait, en juin 2001, à la première procédure dite d'accréditation (V1), le Centre Hospitalier de Vichy a répondu, en juin 2006, aux exigences de la deuxième procédure (V2).
Dans ce cadre, une politique d'amélioration continue de la qualité a été mise en place. Elle s'appuie sur l'analyse de la satisfaction des usagers, la gestion des risques et l'évaluation des pratiques professionnelles.
La version complète du rapport de certification (niveau de décision V2) est disponible sur le site internet de la Haute Autorité de Santé.
Le Centre Hospitalier travaille actuellement à la prochaine visite de certification qui aura lieu du 3 au 11 mai 2010.
