L’hôpital de Vichy certifié !

Publié le 4 juin 2026

L’hôpital de Vichy obtient la certification « Qualité des soins confirmée » délivrée par la Haute Autorité de Santé. La décision, rendue le 2 juin 2026 à la suite de la visite des experts du 19 au 23 janvier, valide la qualité et la sécurité des prises en charge pour 4 ans. Cette reconnaissance récompense l’engagement des équipes et confirme la dynamique d’amélioration continue de l’établissement.

La visite de certification s’est déroulée du 19 au 23 janvier 2026, conduite par des experts-visiteurs. L’établissement a été évalué sur 118 critères dont 21 critères impératifs qui correspondent à des pratiques que la HAS ne veut plus constater dans les établissements de santé.

Critères évalués
L’évaluation porte sur trois chapitres : le patient, les équipes de soins et l’établissement. Pour le chapitre Patient, il s’agit notamment d’évaluer le respect des droits du patient, son information et son engagement dans ses soins. Le chapitre Équipe de soins porte particulièrement sur la maîtrise des risques liés aux pratiques et la coordination entre les professionnels. Le chapitre Établissement analyse le pilotage de l’activité et son intégration des dimensions de la qualité et sécurité des soins, de la gestion des ressources et compétences et des nouveaux enjeux, par exemple ceux liés aux risques numériques. Les secteurs à risques tels que les urgences, le bloc opératoire et la maternité bénéficient d’une analyse approfondie et exigeante.

Déroulé des évaluations
Durant la semaine d’évaluation, sept experts-visiteurs ont rencontré 16 patients, analysé 15 parcours pour s’assurer de la continuité et de la coordination des prises en charge, réalisé 20 traceurs ciblés sur des pratiques à risques comme la prise en charge médicamenteuse du patient ou la prévention du risque infectieux. Les experts ont échangé avec la gouvernance sur différentes thématiques, avec l’encadrement médical et paramédical, et les représentants des usagers. Toutes les équipes de soins du centre hospitalier ont été rencontrées. Au cours de leurs passages dans les services, des observations ont été systématiquement réalisées.

Résultats
Le score global obtenu est de 94% de conformité au manuel de certification : 94 % pour la thématique « patient », 97 % pour « équipes de soins » et et 91 % pour « établissement ». Sur la base de ces éléments, l’HAS a confirmé la qualité des soins et décerné la certification pour une durée de 4 ans.

À propos de la procédure de certification
La certification est une procédure d’évaluation externe menée par la Haute Autorité de Santé pour tous les établissements publics et privés de santé. Indépendante, elle mesure le niveau de qualité et de sécurité des soins délivrés et s’appuie sur un référentiel élaboré par la HAS avec les professionnels et les représentants des usagers. Elle fournit aux patients des informations précises sur la qualité des soins et reconnaît l’engagement des équipes dans une démarche continue d’amélioration.

Retrouvez les résultats détaillés sur le site de la HAS : https://www.has-sante.fr/jcms/71_FicheEtablissement/fr/ch-jacques-lacarin-vichy